En Turismo Médico Digital valoramos la confianza de nuestros usuarios y reconocemos la importancia de proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos los datos personales que obtenemos a través de nuestros formularios y medios digitales.

1️⃣ Responsable del tratamiento de los datos

Turismo Médico Digital, con domicilio operativo en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://turismomedico.digital.
Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico:
📧 contact@turismomedico.digital

2️⃣ Datos que recopilamos

Recopilamos información personal a través de nuestros formularios, correos y herramientas analíticas. Los datos pueden incluir:

a) Para pacientes o usuarios que solicitan información:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• País o ciudad de residencia

• Teléfono (opcional)

• Tipo de procedimiento médico de interés

• Mensajes o comentarios enviados por el usuario

b) Para médicos, clínicas u hospitales que desean afiliarse:

• Nombre completo o razón social

• Especialidad médica o tipo de servicio

• Correo electrónico y teléfono de contacto

• Sitio web o redes sociales (si aplica)

• Mensajes o información enviada por el profesional de salud

3️⃣ Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información proporcionada para los siguientes fines:

• Brindar atención y seguimiento a solicitudes de pacientes.

• Conectar a pacientes con médicos, clínicas u hospitales dentro de nuestra red.

• Contactar a médicos o clínicas interesadas en afiliarse a la plataforma.

• Enviar confirmaciones, recordatorios o información relacionada con los servicios solicitados.

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables al sector salud y protección de datos.

• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para mejorar la experiencia de los usuarios y la efectividad del sitio web.

4️⃣ Conservación y seguridad de la información

Los datos personales serán tratados de manera confidencial y conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades antes mencionadas.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración de tus datos personales.

5️⃣ Transferencia de datos personales

Turismo Médico Digital no vende ni renta los datos personales recabados.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Profesionales de salud o clínicas afiliadas, cuando el usuario lo solicite explícitamente.

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hospedaje, envío de correos o análisis de métricas (por ejemplo, Google, Brevo o Meta), bajo estrictas políticas de confidencialidad.

6️⃣ Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En cualquier momento, los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos (ARCO), mediante solicitud escrita dirigida al correo electrónico:
📧 contact@turismomedico.digital

Tu solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular

• Descripción clara de los datos personales sobre los que busca ejercer derechos

• Copia de una identificación oficial
  Recibirás respuesta dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

7️⃣ Uso de cookies y herramientas analíticas

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9️⃣ Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede modificarse o actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o administrativos.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en la página https://turismomedico.digital/politica-de-privacidad, indicando siempre la fecha de última revisión.

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